よく利用しているサービスに『iHerb』があり、これはアメリカのサプリメントを個人輸入できるサービスになります。
いつものごとく注文したら、先日、初めて違う商品が届きました。
「うわ・・・これどうするんだろ?」と思って、とりあえず『返金対応』してもらいました。
先に結論ですが、連絡してから数時間後には返金処理の連絡が来て、間違いの商品は返送しなくてOKでした。iHerbさん、素晴らしい対応だと思います。
ということで、返金の手順について書いていきますー。
iHerbの返金手順
まずはアイハーブのサイトから、注文履歴をクリック(タップ)します。次に、『返金/返品』をクリック(タップ)します。
『問題点』を選択する画面に移ります。
私の場合は、『ビタミンD』のサプリメントのみが届かなかったので、『部分的に問題あり』を選択しました。
問題に関する説明を記述し、間違って届いたものを写真に撮りアップロードします。
んで、決定を押すと完了です(`・ω・´)”確認メールが届いているので、一応チェックです。
「いつ頃返金されるのかなー」と思っていたのですが、3時間後くらいにはメールが届きました。
アイハーブさん、対応が早すぎですわ!
これが、訴訟大国と呼ばれるアメリカならではの対応なのでしょうか笑
なんにしてもこれだけ早い対応をしてくれると、さらに好感度アップですなー。
まとめ
- iHerbで間違った商品が届いた場合、注文履歴から返金を求める
- 間違って届いた商品は返送しなくてもOK
- 返金対応は神
ということで、間違って届いたらむしろラッキーなんじゃね?てな気分です笑
私の元へは1000円くらいの抗酸化サプリが届きましたので、とりあえず試してみようと思います〜( ´∀`)
今回の記事も最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
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